Filmavome klientą Vizon jau trejus ar ketverius metus – nuolatinis turinio kūrimas, interviu, dalinimasis įžvalgomis socialiniuose tinkluose. Viskas vyko sklandžiai, bet supratau, kad reikia įnešti naują dinamiką.

Ir tada gimė idėja – paimti komentarus iš socialinių tinklų ir paversti juos turinio dalimi.

Ką padarėme:

1. Peržvelgėme visus kliento turinio komentarus socialiniuose tinkluose.

2. Išrinkome klausimus bei išsakytas nuomones, kurios bus aktualios ir po pusės metų.

3. Padariau print screen su komentarų ir komentuojančio žmogaus vardu.

4. Klientas filmavimo metu atsakinėjo į šiuos komentarus.

5. Montuojant video, print screen’ai buvo uždedami ant ekrano, kad žiūrovas matytų, į ką yra atsakoma.

Rezultatas? Klientui atsivėrė visos čakros – jis jautėsi labai smagiai atsakinėdamas į komentarus. Kai juos visus perskaičiau, klientas nustebo, kodėl tiek mažai, nors komentarų buvo labai daug. Tai parodė, kaip stipriai įsitraukia auditorija, kai jų balsas yra išgirstas.

Kodėl tai veikia verslo kontekste?

Video turinys įgavo visiškai kitą lygį:

• Žiūrovas mato savo komentarą – jis jaučiasi pastebėtas ir įvertintas.

• Klientas jaučiasi laisvai – atsakinėja ne man keliasdešimtąjį kartą, o tiesiogiai kitam žmogui.

• Auditorija tampa turinio dalimi – kai žiūrovas mato, kad į jo komentarą buvo sureaguota, jis natūraliai įsitraukia:

Daugiau komentarų → daugiau organinio pasiekiamumo.
Stipresnis ryšys → didesnis pasitikėjimas Jūsų prekės ženklu.

Praktinė nauda verslui

Kodėl tai svarbu Jūsų verslui?

• Įsitraukimas → Pardavimai – kuo daugiau žmonių reaguoja į Jūsų turinį, tuo didesnė tikimybė, kad jie taps klientais.

• Prekės ženklo įvaizdis – kai atsakote į realius žmonių klausimus, Jūsų įmonė atrodo prieinama ir atvira dialogui.

• Natūralus turinys – žmonės pasitiki turiniu, kuris kyla iš realių situacijų, o ne iš išgalvotų marketingo žinučių.

Kaip tai įgyvendinti Jūsų įmonėje?

Jūs galite lengvai pritaikyti šį metodą savo verslo turinyje:

1. Peržvelkite komentarus po savo socialinių tinklų įrašais.

2. Atsirinkite geriausius ir aktualiausius klausimus.

3. Paruoškite atsakymus – filmuokite natūraliai, tarsi kalbėtumėte su realiu žmogumi.

4. Uždėkite print screen’us montavimo metu – tai sukuria dinamiką ir vizualų ryšį su žiūrovu.

Paprastas triukas – didelis poveikis

Atrodo paprasta? Taip ir yra! Bet poveikis – milžiniškas:

Daugiau komentarų → didesnis pasiekiamumas.
Didesnis pasiekiamumas → daugiau potencialių klientų.

Žmonės nori būti girdimi – parodykite, kad Jūs jų klausotės. Tai ne tik padidins Jūsų turinio vertę, bet ir sukurs ilgalaikį ryšį su auditorija.

Norite sukurti įtraukiantį, organiškai augantį video turinį, kuris realiai pritrauktų klientus? Susisiekite su manimi! Sukursime strategiją, kuri ne tik atrodys profesionaliai, bet ir veiks efektyviai.

Eugenijus Mačiukas
+37065629133
eugenijus@maciukas.lt

Klientai man dažnai užduoda tą patį klausimą: „Kodėl tas ir tas renka milijonus peržiūrų, o mūsų profesionaliai sukurtas turinys sulaukia tik va tiek…?“

Ir iš tikrųjų – tai pagrįstas klausimas. Kodėl chaotiškas, o kartais net kvailas turinys sulaukia milžiniško dėmesio, kai tuo tarpu aiški, vertinga ir profesionali žinutė dažnai nueina veltui?

Atsakymas slypi žmogaus psichologijoje. Žmonės žiūri į tokį turinį ne dėl to, kad jiems jis patinka – jie žiūri tam, kad pajustų palengvėjimą.

Kodėl žmonės žiūri į degradus?

Tai veikia taip:

• Žmogus žiūri į žemesnio lygio turinį ir psichologiškai jaučiasi geresnis.
• Tai sukuria patvirtinimo efektą – „aš bent jau ne toks kaip jie“.
• Tokie turinio kūrėjai dažnai naudoja šokiruojančias, absurdiškas ar kvailas situacijas, kad sukurtų emocinę reakciją – ir tai veikia.

Tai nėra naujas fenomenas. Viduramžiais žmonės eidavo į cirką stebėti iškraipytų ar sužalotų žmonių – ne dėl to, kad jiems tai patiko, o dėl to, kad po to jie jausdavosi normalesni ir pranašesni.

Dabar socialiniai tinklai tapo moderniu cirku.

Kodėl Jums nereikia į tai lygiuotis?

Jūs kuriate turinį ne dėl peržiūrų – Jūs kuriate turinį dėl rezultatų. Taip, šokiruojantis turinys gali atnešti dideles peržiūras, bet ar jis atneš realią naudą Jūsų verslui? Ne!

Kokybiškas turinys su aiškia žinute ir sprendimu klientui:

• Kuria pasitikėjimą – žmonės grįš ne dėl emocinės dramos, o dėl vertės, kurią suteikėte.
• Didina autoritetą – profesionalumas ilgainiui laimi prieš chaosą.
• Konvertuoja į realius pardavimus – auditorija, kuri randa sprendimus, tampa lojaliais klientais.

Kokia strategija veikia verslo kontekste?

Vietoj to, kad vaikytumėtės didelių peržiūrų bet kokia kaina, orientuokitės į tai, kas kuria ilgalaikę vertę:

1. Aiškiai supraskite savo tikslinę auditoriją – kam kuriate turinį? Kokias problemas sprendžiate?
2. Kalbėkite apie sprendimus, o ne apie save – klientui nerūpi Jūsų įmonės istorija, jam rūpi, kaip išspręsite jo problemą.
3. Suteikite vertę – edukacinis, naudingas ir aktualus turinys veiks ilgiau nei vienadieniai skandalai.
4. Nuoseklumas – profesionalus turinys ilgainiui laimi, nes kuria stiprų ir patikimą prekės ženklo įvaizdį.

Kodėl nereikia vaikytis peržiūrų kiekio?

Peržiūrų skaičius nėra sėkmės rodiklis. Tikrasis sėkmės rodiklis – įsitraukimas, auditorijos pasitikėjimas ir pardavimai.

Jūsų turinys turi būti orientuotas ne į šokiruojančią pramogą, o į problemų sprendimą. Tai reiškia, kad Jūsų strategija turi būti ilgalaikė, aiški ir profesionali.

• Kurkite turinį, kuris padeda Jūsų klientui.
• Įkvėpkite savo klientą.
• Duokite žiūrovui pozityvias pramogas.

Svarbiausia – ne peržiūrų skaičius, o rezultatai. Norite sukurti turinį, kuris generuotų realius rezultatus? Parašykite – sukursime strategiją, kuri veiks!

Eugenijus Mačiukas

+370 656 29133

eugenijus@maciukas.lt

Jūs kuriate puikų turinį – profesionaliai nufilmuotus vaizdo įrašus, preciziškas nuotraukas ir meistriškai parinktą tekstą apie Jūsų verslą. Jūs pasakojate apie savo įmonės vertybes, autentiškumą ir nuostabią komandą. Bet ar iš tikrųjų kam nors tai įdomu?

Dažnai pastebiu, kad įmonės, kurdamos savo socialinių tinklų turinį, susitelkia į save – koks puikus jų produktas, kokia unikali jų istorija, kaip sunkiai jos dirbo, kad pasiektų dabartinę poziciją. Ir tai nėra blogai – autentiškumas svarbus. Bet Jūsų klientui tai neįdomu.

Kodėl? Nes klientui rūpi tik viena – kaip Jūs išspręsite jo problemą.

Kliento problema – Jūsų sėkmės raktas

Pirmasis klausimas, kurį klientas užduoda žiūrėdamas Jūsų turinį, yra ne „Kokia šauni ši įmonė“, o „Kaip tai padės man?“ Jūsų klientas nori jaustis suprastas, jis ieško sprendimo, o ne Jūsų istorijos.

Jei pradedate turinį nuo to, kaip Jūsų įmonė buvo įkurta, kiek metų Jūs dirbate rinkoje ir kiek apdovanojimų esate laimėję – sveikinu, Jūs jau praradote kliento dėmesį.

Norint iš tikrųjų paveikti klientą, Jūsų turinys turi prasidėti nuo kliento problemos įvardijimo.

Pavyzdžiui:

• „Jūs prarandate klientus, nes Jūsų rinkodaros žinutė nepasiekia tinkamos auditorijos?“
• „Jūsų pardavimai mažėja, nes konkurentai komunikuoja geriau?“
• „Jūs investuojate į reklamą, bet ji neatsiperka?“

Tai yra problemos, kurios domina Jūsų klientą. Ir jei jau pirmoje sekundėje jis pajus, kad Jūs suprantate jo skausmą – jis klausysis toliau.

Tik po to – autentiškumas

Kai aiškiai įvardijate kliento problemą, laikas parodyti savo autentiškumą. Bet ne iš karto ir ne dėl pasigyrimo.

Autentiškumas turi tapti Jūsų sprendimo dalimi:

• „Mes padėjome vienai įmonei per tris mėnesius padidinti pardavimus 30 %, nes žinome, kas iš tiesų veikia.“
• „Klientas X kreipėsi į mus, nes jo reklama neveikė. Per mėnesį mes išsprendėme šią problemą – pardavimai šoktelėjo 20 %.“
• „Mūsų komanda ne tik kuria gražų turinį – mes žinome, kaip jį padaryti efektyvų.“

Autentiškumas įgauna vertę tik tada, kai jis įrodo Jūsų gebėjimą išspręsti kliento problemą.

Kodėl autentiškumas neveikia be problemos įvardijimo?

Grįžkime prie Egidijaus Dragūno – Sel’as gali kalbėti apie savo gyvenimą, koncertus ir asmeninius išgyvenimus, nes jo auditorija jaučia emocinį ryšį su juo. Bet Jūs nesate Sel’as – Jūsų klientas nėra čia dėl Jūsų asmeninio gyvenimo. Jis ieško rezultato.

Autentiškumas versle veikia tik tada, kai jis yra susijęs su problema ir jos sprendimu. Klientas pirmiausia nori išgirsti, kad Jūs suprantate jo situaciją – tik tada jis bus pasirengęs išklausyti, kodėl būtent Jūs galite tai išspręsti.

Pradėkite nuo problemos – laimėkite klientą

Jūsų komunikacijos strategija turėtų būti paprasta:

• Pradėkite nuo kliento problemos įvardijimo.
• Parodykite, kad suprantate situaciją.
• Pateikite sprendimą.
• Tik tada paminėkite savo autentiškumą ir unikalumą.

Kodėl tai ypač svarbu video turinyje?

Jeigu kalbame apie video turinį – situacija dar griežtesnė. Per pirmas 5 sekundes klientas nusprendžia, ar žiūrės toliau, ar slinks tolyn. Jei video prasideda nuo Jūsų įmonės įkūrimo datos ar to, koks šaunus Jūsų kolektyvas – žiūrovas išjungs per pirmas sekundes.

Jeigu norite sukurti efektyvius, kliento problemas sprendžiančius video įrašus – susisiekite su manimi. Sukursime turinį, kuris ne tik atrodys profesionaliai, bet ir realiai padės Jūsų verslui augti.

Eugenijus Mačiukas
+370 656 29 133
eugenijus@maciukas.lt

Jei vis dar manote, kad socialiniai tinklai yra skirti draugams ir pažįstamiems sekti, laikas atnaujinti savo suvokimą. Algoritmai keičiasi, ir šiandien socialiniai tinklai tapo interesų tinklais.

Jūs jau tikriausiai pastebėjote, kad savo „feed’e“ matote turinį iš profilių, kurių niekada nesekėte. Kodėl taip nutinka? Algoritmai dabar labiau nei bet kada rūpinasi ne tuo, ką Jūs sekate, o tuo, kas Jus domina. Jei nuolat žiūrite tam tikrą turinį, pavyzdžiui, apie verslą, marketingą ar net mezgimą vilnoniais siūlais, būtent tai ir bus dažniausiai rodoma Jūsų ekrane.

Ką tai reiškia verslui?

• Dabar galite pasiekti žymiai platesnę auditoriją be mokamos reklamos. Jūsų turinys nebėra ribojamas tik sekėjais – jei jis įdomus, platformos jį platina tiems, kuriems tai gali būti aktualu.
• Konkurencija tapo kitokia. Jums nebereikia konkuruoti su įmonėmis, kurios turi didžiulius sekėjų kiekius. Dabar laimi tie, kurie sukuria turinį, kurį algoritmai nori platinti.
• Turinio kokybė tapo svarbesnė nei bet kada. Jei anksčiau užtekdavo įkelti bet kokį video ir jis pasiekdavo sekėjus, dabar turite sukurti įtraukiantį ir profesionaliai atrodantį turinį, kad algoritmai jį „pasiimtų“ ir parodytų platesnei auditorijai.

Kaip tinkamai filmuoti save socialiniams tinklams?

Jei norite efektyviai komunikuoti per video turinį, galite tiesiog naudoti „selfie“ kamerą – tai geriau nei nedaryti nieko. Tačiau yra dar geresnis būdas – filmuoti save per veidrodį.

Kodėl tai veikia?

• Geresnė vaizdo kokybė. Vietoj priekinės telefono kameros naudojate galinę, kuri dažniausiai yra kokybiškesnė.
• Patogesnis žiūrėjimas. „Selfie“ kamera būna per arti veido, o tai gali atrodyti nepatogiai. Veidrodyje Jūs matysite save iš natūralesnio atstumo, kas suteiks geresnį vizualinį efektą.
• Natūralesnis akių kontaktas. Žiūrėdami į telefono objektyvą per veidrodį, sukuriate įspūdį, kad kalbate tiesiai su žiūrovu, o ne su savo atvaizdu ekrane.

Dabar, kai socialiniai tinklai atveria naujas galimybes pasiekti plačią auditoriją, verta išnaudoti kiekvieną detalę, kuri padeda Jūsų turiniui atrodyti profesionaliai.

Norite sukurti video turinį, kuris parduoda?

Jei Jūsų verslui reikia kokybiško ir strategiškai sukurto video turinio, kuris pritrauktų ne tik peržiūras, bet ir klientus – kreipkitės į mane. Su komanda kuriame turinį, kuris padeda Jūsų verslui išsiskirti ir augti.

Susisiekime ir pradėkime kurti Jūsų sėkmės istoriją jau dabar!

Eugenijus Mačiukas

mob. +370 656 29133

eugenijus@maciukas.lt