Kaip iš komentarų sukurti įtraukianti video turinį?

Kaip iš komentarų sukurti įtraukianti video turinį?

AutoriusEugenijus Mačiukas Atnaujinta

Filmavome klientą Vizon jau trejus ar ketverius metus – nuolatinis turinio kūrimas, interviu, dalinimasis įžvalgomis socialiniuose tinkluose. Viskas vyko sklandžiai, bet supratau, kad reikia įnešti naują dinamiką.

Ir tada gimė idėja – paimti komentarus iš socialinių tinklų ir paversti juos turinio dalimi.

Ką padarėme:

  1. Peržvelgėme visus kliento turinio komentarus socialiniuose tinkluose.

  2. Išrinkome klausimus bei išsakytas nuomones, kurios bus aktualios ir po pusės metų.

  3. Padariau print screen su komentarų ir komentuojančio žmogaus vardu.

  4. Klientas filmavimo metu atsakinėjo į šiuos komentarus.

  5. Montuojant video, print screen’ai buvo uždedami ant ekrano, kad žiūrovas matytų, į ką yra atsakoma.

Rezultatas? Klientui atsivėrė visos čakros – jis jautėsi labai smagiai atsakinėdamas į komentarus. Kai juos visus perskaičiau, klientas nustebo, kodėl tiek mažai, nors komentarų buvo labai daug. Tai parodė, kaip stipriai įsitraukia auditorija, kai jų balsas yra išgirstas.

Du vyrai prie vilkikų
Fotografė Gabija Barštytė

Kodėl tai veikia verslo kontekste?

Video turinys įgavo visiškai kitą lygį:

  • Žiūrovas mato savo komentarą – jis jaučiasi pastebėtas ir įvertintas.

  • Klientas jaučiasi laisvai – atsakinėja ne man keliasdešimtąjį kartą, o tiesiogiai kitam žmogui.

  • Auditorija tampa turinio dalimi – kai žiūrovas mato, kad į jo komentarą buvo sureaguota, jis natūraliai įsitraukia:

Daugiau komentarų → daugiau organinio pasiekiamumo.
Stipresnis ryšys → didesnis pasitikėjimas Jūsų prekės ženklu.

Praktinė nauda verslui

Kodėl tai svarbu Jūsų verslui?

  • Įsitraukimas → Pardavimai – kuo daugiau žmonių reaguoja į Jūsų turinį, tuo didesnė tikimybė, kad jie taps klientais.

  • Prekės ženklo įvaizdis – kai atsakote į realius žmonių klausimus, Jūsų įmonė atrodo prieinama ir atvira dialogui.

  • Natūralus turinys – žmonės pasitiki turiniu, kuris kyla iš realių situacijų, o ne iš išgalvotų marketingo žinučių.

Kaip tai įgyvendinti Jūsų įmonėje?

Jūs galite lengvai pritaikyti šį metodą savo verslo turinyje:

  1. Peržvelkite komentarus po savo socialinių tinklų įrašais.

  2. Atsirinkite geriausius ir aktualiausius klausimus.

  3. Paruoškite atsakymus – filmuokite natūraliai, tarsi kalbėtumėte su realiu žmogumi.

  4. Uždėkite print screen’us montavimo metu – tai sukuria dinamiką ir vizualų ryšį su žiūrovu.

Filmavimo šviestuvai ir įranga paruošti patalpoje

Paprastas triukas – didelis poveikis

Atrodo paprasta? Taip ir yra! Bet poveikis – milžiniškas:

Daugiau komentarų → didesnis pasiekiamumas.
Didesnis pasiekiamumas → daugiau potencialių klientų.

Žmonės nori būti girdimi – parodykite, kad Jūs jų klausotės. Tai ne tik padidins Jūsų turinio vertę, bet ir sukurs ilgalaikį ryšį su auditorija.

Norite sukurti įtraukiantį, organiškai augantį video turinį, kuris realiai pritrauktų klientus? Susisiekite su manimi! Sukursime strategiją, kuri ne tik atrodys profesionaliai, bet ir veiks efektyviai.

Kaip rinkti komentarus, kad būtų iš ko kurti

Komentarai yra nemokamas temų sąrašas, bet tik tada, kai jie saugomi. Pats paprasčiausias būdas: vienas dokumentas, kuriame fiksuojate kiekvieną klientų klausimą – iš komentarų, iš el. pašto, iš telefono skambučių. Po mėnesio pamatysite, kad tie patys penki klausimai kartojasi, ir būtent jie yra jūsų būsimi įrašai.

Antras dalykas – cituokite tiksliai. Žmonės klausia savais žodžiais, ne rinkodaros terminais. Jei įrašo pradžioje skamba tas pats klausimas, kurį žmogus uždavė savo kalba, žiūrovas pasilieka, nes atpažįsta save.

Trys formatai, kurie veikia su komentarais

  • Vienas klausimas – vienas įrašas. Trumpas, iki minutės, ir lengvai randamas.
  • Dažniausių klausimų rinkinys – vienas ilgesnis įrašas tinklalapiui, kuris atsako iš karto į penkis.
  • Atsakymas į kritiką – ramus, be ginčo. Tai dažniausiai žiūrimiausias formatas.

Ir svarbiausia: atsakydami į komentarą video formatu, visada paminėkite, kad klausimas buvo užduotas. Tai rodo, kad klausotės – o žiūrovai po to klausia drąsiau.

Dažni klausimai

Iš kur gauti idėjų video turiniui?

Iš klientų klausimų. Užrašykite viską, ko jūsų klausia komentaruose, el. paštu ir telefonu – per mėnesį susidarys sąrašas, kurio užteks pusei metų.

Ar verta atsakyti į komentarus video formatu?

Verta, jei klausimas aktualus daugiau nei vienam žmogui. Toks įrašas parodo, kad klausotės, ir vienu metu atsako būsimiems klientams.

Ką daryti su piktais komentarais?

Atsakyti ramiai ir trumpai arba panaudoti jį kaip temą. Ramus, faktais paremtas atsakymas žiūrovui daro didesnį įspūdį nei pats komentaras.

Eugenijus Mačiukas
+37065629133
eugenijus@maciukas.lt

Panašūs straipsniai