Нікого не цікавить ваша справжність, якщо ви ще не відомі

«Будьте справжніми» — найчастіша порада в контент-маркетингу і сама по собі найменш корисна. Глядачеві байдуже, що фільм зняли без підготовки. Йому важливо, чи він щось із нього отримає.

Ключ — проблема клієнта

Почніть з того, щоб назвати проблему словами, якими її описав би клієнт. Це той момент, коли незнайомець вирішує, що контент про нього. Усе інше — ваша історія, ваші цінності, ваша особистість — має значення лише після цього впізнавання.

Справжність іде другою

Коли глядач уже знає, що фільм для нього, саме ваш голос змушує його залишитися і повірити. У такому порядку це працює. У зворотному — ні: щирий фільм про себе, адресований нікому конкретно, просто ігнорують.

Чому справжність не працює без названої проблеми

Відомі люди можуть дозволити собі бути цікавими без теми — у цьому й полягає слава. Бізнес не може. Для компанії справжність — це доказ, що за повідомленням стоїть жива людина, а не саме повідомлення.

Чому це особливо важливо у відео

У відео рішення дивитися чи проскролити ухвалюється за секунди, тому порядок інформації стає вирішальним. Текст можна переглянути по діагоналі; фільм лінійний. Якщо перше речення про вас, а не про глядача, другого речення не буде.

Коли справжність працює, а коли ні

Вона працює, коли має зміст: справжній досвід, справжня помилка і висновок з неї, справжній процес, якого зазвичай не показують. Вона не працює в протилежному випадку — коли «без фільтрів» це просто виправдання непідготовленого фільму. Поганий звук, плутана подача і тема, цікава лише авторові, не стають цінними від того, що вони щирі.

Що працює без відомого імені

• Конкретний результат — до і після, з цифрами або з зображеннями.
• Процес — люди дивляться, як робиться те, чого вони самі не роблять.
• Помилка і висновок з неї — єдина тема, де відкритість справді працює на бізнес.
• Історія клієнта — його слова про результат, а не ваші про себе.

Іншими словами: знаменитості можуть бути цікавими без теми. Бізнесу тема потрібна — і тоді справжність стає потужною, бо підтверджує, що за повідомленням стоїть жива людина.

Поширені питання

Яким має бути бізнес-відео — природним чи вилизаним?

Обома водночас. Зображення і звук мають бути чистими, а мова — простою і своєю. Погано зроблений фільм не стає щирим; він просто виглядає непідготовленим.

Чи варто показувати свої помилки?

Один раз і з висновком — це будує довіру. Постійні розмови про проблеми шкодять бізнесу, бо глядач запам’ятовує настрій, а не деталі.

Що більше цікавить глядача — людина чи результат?

Спершу результат, потім людина, яка його зробила. Найкращі фільми починаються з того, що змінилося, і лише потім показують автора.